KARGO VE TESLİMAT
Kargo ücretiniz ne kadar?

Deponom.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde 1 Desi Kargo Ücreti 18,44 TL'den başlamaktadır.Diğer desi oranları sepetim kısmında alışveriş aşamasında gözükmektedir.

Siparişimi mağazanızdan veya deponuzdan alabilirmiyim?

Deponom.com sayfamızda alışveriş tamamlamadan önce kargo bölümünde 2 adet seçenek çıkar depodan teslim ve aras kargo ile gönderim seçenegi çıkmakta aras kargo adresinize kargo ile teslim edilir depodan teslimde ise
Adresimiz: Deponom Bilişim Sistemleri Limited Şirketi -Taşdelen Mahallesi Anadolu Caddesi No:4/1 Çekmeköy / İSTANBUL adresimizden teslim alabilirsiniz ürünlerinizi satın almadan önce teslim gününü dikkate almanızı rica ediyoruz.

Fiyatlarınıza kargo dahil mi?

Fiyatlarımaz kargo fiyatı dahil değildir.
Ürün Başı 1 desiden küçük ürünlerimiz bulunmaktadır 1 desi 18.44 TL.dir siz 1 adet üründen fazla ürün aldığınızda her bir ürün için kargo maliyeti ödersiniz kargo hariç fiyatda ise birden fazla ürün almış olsanız dahi desi 1 desiden küçük olduğu için 18,44 TL.Kargo ücreti öderseniz örnek vermek gerekirse 0,10 Desi bir ürün fiyatı kargo dahil olmuş olsaydı ürün maliyeti + kargo ücreti eklenilirdi, siz üründen 2 adet almış olduğunuzda ödediğiniz ücret 2 ürün maliyeti + 2 kargo ücreti şeklinde olucaktı sizlere en ucuzunu en uyguna göndere bilmek için her detayı hesaplıyoruz
ikinci sebep ise depodan teslim ve bayilik seçeneklerimiz bulunmakta bayilerimiz ve depodan teslim almak isteyen müşterilerimiz için ek bir kargo maliyeti eklenmemesi için ürün fiyatlarımıza kargo maliyeti eklemiyoruz.
Bu sebepden dolayı kargo fiyatı ürünlerimize dahil değildir.

Kargom ne zaman ulaşır?

deponom.com'da sipariş teslim tarihi; İstanbul, Ankara, Bursa, İzmir, Antalya ve çevre illerinde %95 * oranında 1-3 ** gün, diğer illerimiz için ise 4-6 ** gün olarak belirtilmiştir.

*
(Yaşanılacak herhangi bir aksilikte müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçecektir.)

** (Mücbir sebepler günlere dahil edilmemiştir.)

Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

Siparişleriniz haftanın ilk çalışma günü yani pazartesi sisteme düşülmüş ise salı günü sabah 8:30 aras kargoya teslim edilir salı günü gelen siparişler ise çarşanba günü sabah 8:30 kargoya teslim edilir cumartesi pazar ve resmi tatillerde kargoya ürün teslimi yapılmamaktadır

Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Siparişinizin statüsünü kontrol etmek için ana sayfanızda yer alan "Hesabım" sekmesinden ilgili siparişi kontrol ediniz. Eğer siparişiniz "Siparişiniz Alınmıştır" statüsünde ise teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Yeni adresinizi iletmek için WhatsApp numaramıza 0535 300 25 58 mesaj yazabilirsiniz ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Siparişimin alıcı kişisini değiştirebilir miyim?

Siparişinizin statüsünü kontrol etmek için ana sayfanızda yer alan "Hesabım" sekmesinden ilgili siparişi kontrol ediniz. Eğer siparişiniz "Siparişiniz Alınmıştır" statüsünde ise siparişinizin alıcı kişi bilgisini değiştirebilirsiniz. Yeni adresinizi iletmek için WhatsApp numaramıza 0535 300 25 58 mesaj yazabilirsiniz ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Siparişim kargoya verilmiş. Adres değişikliği yapmak istiyorum.

Güncel adres bilginizi Aras Kargoya iletebilsiniz sizlere gönderilen Aras kargo gönderim kodu ile birlikte Aras kargo müşteri temsilcini arayarak adres bilgisi değişikliği isteyebilirsiniz

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde Aras Kargo teslimat yapmamaktadır.

Satın aldığım ürünü erken gönderebilir misiniz?

Siparişleriniz; deponom.com'a ulaşan tarih ve saate göre, "sırası ile" hızlı bir şekilde kargolanmaktadır.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 5 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz deponom.com'a iade edilir.

Kargom hangi şirket ile gönderilecek?

deponom.com kargo işlemlerini Aras Kargo ile sürdürmektedir. Siparişilerinize ait kargolar Aras Kargo aracılığı ile belirttiğiniz adrese teslim edilir.

Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?

Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim soy isim yazma zorunluluğu bulunmaktadır.

Yurtdışına teslimatınız var mı?

deponom.com aracılığıyla verilen siparişlerin teslimatı, şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.

Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Lütfen tıklayınız.